班队长手册

第四章 班队长岗位职责

一、班队长职责（一）

1.负责班队伍的管理，掌握全面情况，根据公司计划和要求，结合实际，科学安排落实各项工作，完成公司交给的保安服务任务。

2.根据公司与客户签订的合同，制定勤务方案，与客户经常沟通，随时了解驻勤单位的情况，检查各项工作的落实。

3.认真执行公司有关规章制度，加强班队伍管理。

4.掌握班队伍人员招聘和在岗情况。

5.按计划组织班队伍开展保安技能训练，提高保安员的专业技能和服务水平。

6.对保安器械进行管理，保障保安器械的完好有效。

7.对保安骨干进行教育和培养，提高他们的组织能力和管理水平。

8.对保安员进行法制教育、职业道德教育、爱岗敬业教育。

9.对驻勤单位进行经常性的安全检查，发现问题及时解决，消除隐患。

10.做好思想政治工作，关心保安员的生活，及时帮助解决实际问题。

11.深入调查研究，定期总结工作，开展经验交流，及时向上级反馈队伍管理信息。

12.做好考勤审核、服装发放、报表和保安员调配工作。

13.落实保安队伍内部安全措施，防止发生保安员违法违纪问题和重大安全事故。

二、班队长职责（二）

1.根据保安服务合同约定应承担的任务，组织安排勤务；检

查考核班队伍人员的执勤情况。

2.负责班队伍的学习和训练。

3.及时准确传达上级的工作部署，负责班队伍实施各项保安服务任务。

4.与驻勤单位保卫部门或主管安全工作的领导保持联系。协助开展安全检查，发现问题及时解决，重要情况及时汇报。

5.组织、召开班队伍例会，布置工作、勤务讲评、思想教育，做到时间、人员、内容、效果四落实，做好会议记录。

6.做好思想政治工作，掌握保安员的思想动态，及时解决队伍中出现的问题，搞好队伍团结。

7.关心保安员的生活、学习和工作情况，认真帮助解决困难和实际问题。

8.负责统计考勤，检查执勤记录。

9.了解客户单位消防器材和报警系统的配置、性能、位置，并组织保安员学习训练，熟练掌握操作技能。

10.遇有紧急情况，及时向上级报告，立即进行现场处置，控制事态发展并做好现场保护。

三、督察员职责

班队长既要干好本职工作，还要担负起基层督察员工作职责，每周要对安全消防大检查一次，最低三次夜查和其他班次督察。

1.班队长督察，履行职责、遵守纪律的情况。

2.履行保安服务职责和队伍管理方面的情况。

3.重要保安工作部署的落实情况。

4.重点地区、场所保安工作的组织实施情况。

5.保安员执行《保安员职业道德行为规范》等相关规定的情

况。

6.受理客户单位、群众对保安工作和保安员的意见和建议。

7.保安员履行职责和遵守纪律的其他情况。

8.定期汇总督察情况，编发督察工作信息。

9.对督察中发现的问题，要进行分析、综合、研究，并提出整改意见。

10.对屡纠屡犯的保安员提出处理意见，并对其进行重点监督检查。

11.正确使用和妥善保管督察装备、标志。

 

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